Planifier :
Planifier
Réfléchissez soigneusement à l'objectif de votre communication, à la manière dont elle se déroulera et aux raisons pour lesquelles vous pensez qu'elle fonctionnera.
Recommandations fondamentales :
- Fixez un but qui correspond au changement que vous souhaitez réaliser
- Fixez des objectifs qui vous aideront à atteindre votre but, en définissant les modalités selon lesquelles ce changement se produira, sur la base d'informations fondées sur des données probantes
- Faites en sorte que votre but et vos objectifs suivent la méthode SMART, c'est-à-dire qu'ils soient : spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps
- Identifiez le(s) public(s) à l'aide de données démographiques, psychographiques, de connaissances, d'expériences, de modèles mentaux, d'influence, etc.
- Préparez des « points de discussion » (ou messages) qui encouragent le partage des connaissances ainsi que des discussions, des débats et des prises de décisions éclairés.
À partir des enseignements tirés du processus COMPRENDRE, les responsables de la communication des risques doivent définir un objectif précis qu'ils visent à atteindre grâce à la communication des risques de catastrophe.
Les personnes chargées de la communication sur les risques devraient envisager de cibler leur communication sur des publics spécifiques présentant des caractéristiques communes.
Les points forts et les limites des principaux canaux et formats de communication.
La discussion est souvent le précurseur de l'action, c'est pourquoi les personnes chargées de la communication sur les risques doivent réfléchir à la manière de susciter des discussions éclairées sur les risques de catastrophe au sein de leur public cible.
Scénario Planification de la communication avec les pêcheurs de Pacha-Pacha
Sur la base des travaux de recherche décrits dans le scénario ci-dessus, vos pairs d'autres secteurs et vous vous êtes mis d'accord sur le but et les objectifs suivants :
But : Accroître le nombre de pêcheurs de Pacha-Pacha qui déclarent avoir reçu des alertes précoces qui les ont aidés à prendre des décisions et des mesures pour rester en sécurité.
- Objectif 2 : Organisations et collaboration – améliorer les relations entre les praticiens de différents secteurs, y compris le gouvernement (services météorologiques et gestion des urgences), les médias (publics et privés) et la société civile (associations de pêcheurs) afin d'identifier les moyens d'améliorer la communication et l'alerte précoce auprès des pêcheurs.
- Objectif 2 : Organisations et compétences – améliorer la capacité des praticiens à communiquer plus efficacement sur les risques, en leur apprenant, par exemple, à amener des concepts complexes, à les présenter clairement dans les médias et à sʼadresser directement aux pêcheurs.
- Objectif 3 : Organisations et portée – augmenter le nombre de stations de radio ayant une large empreinte de diffusion et incluant des prévisions météorologiques adaptées aux pêcheurs. (Facilité par un meilleur accès à des prévisions attrayantes pour leur public – de l'objectif 2)
- Objectif 4 : Individus – pêcheurs – augmenter le nombre de pêcheurs estimant quʼil est très important de disposer de radios de bonne qualité pour partir en mer. Par exemple : ils en ont acheté, prévoient d'en acheter, ou s'attendent à ce que les bateaux en soient équipés avant l'embarquement.
- Objectif 5 : Interpersonnel – accroître le partage de connaissances entre les pêcheurs expérimentés et inexpérimentés sur les prévisions météorologiques, l'alerte précoce et la réduction des risques.
Vous atteindrez ces objectifs en échangeant avec des groupes cibles sur les thèmes suivants :
| Groupes cibles | Modalité d'échange | Points de discussion |
|---|---|---|
| Praticiens – gouvernement, médias, société civile | Face-à-face : ateliers, échanges de postes, tables rondes | Qu'est-ce qui vous gêne dans la communication des alertes précoces aux pêcheurs ? Qu'est-ce qui la faciliterait ? Comment pouvez-vous mieux travailler ensemble ? |
| Praticiens de la météorologie et des médias | Mentorat sur le lieu de travail | Comment présenterez-vous les prévisions et autres informations qui intéressent les pêcheurs ? Comment cela se traduira-t-il en matière d'audience ? |
| Pêcheurs | Radio : Programme quotidien Médias sociaux : Pour commenter, partager et développer le contenu de la radio Face-à-face : Discussions dans les bars et les cafés, animées par les dirigeants locaux, pour rebondir sur les discussions à la radio Radio : avertissements et alertes précoces Téléphones mobiles dans la zone de couverture | Comment les pratiques de pêche évoluent-elles ? Quel est leur degré de durabilité ? Quelles sont les nouvelles technologies disponibles ? En quoi cela nous aide-t-il, entre autres, à accroître nos bénéfices, à protéger la mer et à rester en sécurité ? Combien dépensez-vous pour une bonne radio ? Achèteriez-vous à votre partenaire un cadeau d'anniversaire moins cher pour pouvoir vous permettre de vous offrir une meilleure radio ? Pourquoi ? Quelles connaissances les pêcheurs plus expérimentés ont-ils conservées des précédentes générations de pêcheurs ? Qu'en est-il du tsunami ?Prévisions axées sur les impacts et réponses à adopter en conséquence |
Ressources
- IFRC, Public awareness and public education for disaster risk reduction: action-oriented key messages for households and schools
- FICR et Save the Children, Public Awareness Public Education (PAPE) & the WhatNow Service: Localizing action-oriented messages
- Administration américaine pour les océans et l'atmosphère (2018),A practical guide for natural hazard risk communication
- Université nationale de Singapour (s.d.), Understanding and Communicating Risk Course
- GSMA Mobile for Development (2024), Enhancing inclusion in mobile-enabled risk communications : Lessons from South Africa
- Compass (s.d.), Social and Behaviour Change How-to Guides
- Compass (s.d.), Théorie du changement
- Réseau mondial des organisations de la société civile pour la prévention des catastrophes (s.d.), Guide du développement en fonction du risque :Une approche pratique du développement tenant compte des risques pour les organisations de la société civile et les communautés les plus menacées
- Bureau des Nations Unies pour la réduction des risques de catastrophe (2023), Alerte précoce et action rapide inclusives – liste de contrôle et guide de mise en œuvre
- UCL Warning Research Centre, Anticipation Hub, Global Disaster Preparedness Center, Inclusive warnings: Involving everyone in the process