الأهداف والغايات
الهدف: ما هو التغيير الذي تنوي تحقيقه؟
استناداً إلى الرؤى المكتسبة من خلال عملية الدراية، ينبغي تعريف هدف محدد تنوي تحقيقه من خلال التواصل بشأن مخاطر الكوارث. سيوفر لك هذا الهدف الشامل والطويل الأجل توجهاً عاماً ويحدد الغرض من خطة التواصل التي أعددتها.
عند تحديد هدفك، فكّر في ما يلي:
- ما هو التغيير الذي تريد أن تراه في نهاية المطاف؟ عبّر بوضوح عن النتيجة المرجوة من جهودك. يجب أن يكون هذا تغييراً محدداً وملموساً وقابلاً للتطبيق بالنظر إلى الوقت والموارد المتاحة لديك.
- لماذا تركّز على هذا التغيير وكيف يمكن لوسائل الإعلام والتواصل المساعدة في ذلك؟ حدّد الأساس المنطقي وراء هدفك ووضّح كيف يساهم التواصل في دعم الأهداف المرجوّة من إدارة مخاطر الكوارث على مستوى أعلى.
الأهداف: كيف سيحدث التغيير؟
تتمثل الخطوة التالية في تقسيم هدفك إلى خطوات (غايات) قابلة للتنفيذ بُغية إحداث تغيير في سبيل تحقيق ذلك الهدف.
هذه الغايات لا تتعلق بالأنشطة بل بالتغييرات التي ستحدثها مع الفئة المستهدفة. على سبيل المثال: "…سوف نسعى لتعزيز المعرفة حول طرق الإخلاء الآمنة" هو غاية. "سوف نوزّع خرائط ورقية" هو نشاط من أنشطة التواصل تنفذه لتعزيز المعرفة.
الأهداف والغايات الذكية
يجب أن تكون أهدافك وغاياتك المعلنة ذكية (محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، وذات صلة بالموضوع، ومحددة زمنياً):
- محددة: كن واضحاً بشأن ما ستفعله بالضبط
- قابلة للقياس: ضَع القياسات (المقاييس) التي ستستخدمها لتتبع التقدم المحرز نحو تحقيق هدفك وحدد متى تم تحقيق الهدف.
- قابلة للتحقيق: ضَع في اعتبارك الموارد والوقت والدعم المتاح لك وكن واقعياً.
- ذات صلة بالموضوع: تأكد من أنّ الغايات تعالج الاحتياجات أو العوائق المحددة التي تم تحديدها خلال عملية "الدراية"، ويُفضّل أن تكون غاياتك متماشية مع خطط إدارة مخاطر الكوارث للمنطقة على نطاق أوسع (الخاصة بك أو بالوكالات الرائدة).
- محدد زمنياً: ضَع جدولاً زمنياً واضحاً لتحقيق غاياتك حتى تتمكن من تتبع تقدمك.
على سبيل المثال، إحدى الغايات غير الذكية (أي غير محددة وغير قابلة للقياس وغير قابلة للتحقيق وغير ذات صلة بالموضوع وغير محددة زمنياً) هي: "إذكاء الوعي".
تجنّب أهداف وغايات "إذكاء الوعي"
من المرجح أن يكون الجمهور المستهدف على دراية بالخطر إلا إذا كنت تتعامل مع خطر لم يكن معروفاً مِن قبل. وعندما يكون الجمهور على دراية بالخطر، يدرك ما ينبغي القيام به حياله رغم أنّ الوعي قد لا يؤدي إلى اتخاذ إجراء.
بدلاً من ذلك، قدّم وصفاً دقيقاً للتغيير الذي تريد أن تراه لدى الفئة المستهدفة. قد يفيد أيضاً تقديم وصف يتناول التغيير الذي يحدث في تفكير السكان وشعورهم والإجراءات التي يتّخذونها نتيجة التواصل بشأن مخاطر الكوارث.
تناول الموضوع بواقعية
عند وضع الهدف والغايات المرجوّة من عملية التواصل بشأن مخاطر الكوارث وإعداد المحتوى ذي الصلة، ركّز استهداف تغييرات أو إجراءات واقعية بالنسبة لأفراد جمهورك أو الممارسين أو المؤسسة:
- ماذا يمكن للسكان أن يفعلوه بأنفسهم من دون انتظار أن يتحمّل الآخرون المسؤولية؟ ما هي الموارد المتاحة لهم؟
- ما هي العوائق الهيكلية التي قد تمنع العمل الفردي/المؤسسي الذي لا يمكنك معالجته كجزء من مبادرتك؟ مثل الفقر أو نقص البنية التحتية أو سوء الإدارة.