الخطة
التخطيط
فكّر في ما تسعى إلى تحقيقه بالضبط من خلال خطة التواصل التي تتبعها، وكيف سيحدث ذلك، ولماذا تعتقد أنه سينجح.
أهم النصائح:
- حدد هدفاً يعرّف التغيير الذي تريد تحقيقه
- حدد الغايات التي تساعدك في الوصول إلى هدفك، ووضّح كيف سيحدث هذا التغيير بناءً على رؤى قائمة على الأدلة
- اجعل هدفك وغاياتك محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً
- حدد الجماهير المستهدفة من خلال الخصائص الديمغرافية والنفسية والمعرفة والخبرة والنماذج الذهنية والتأثير وغير ذلك.
- حضّر "مواضيع النقاش" (أو الرسائل) التي تشجع على تبادل المعرفة والنقاش المستنير والحوار وصنع القرار.
استناداً إلى الرؤى المكتسبة من عملية 'الدراية'، يحتاج المتخصصون في التواصل بشأن المخاطر إلى تحديد هدف محدد يسعون لتحقيقه من خلال التواصل حول مخاطر الكوارث.
ينبغي أن يأخذ التواصل بشأن المخاطر في الاعتبار توجيه الرسائل لجماهير محددة ذات خصائص مشتركة.
نقاط القوة والقيود في قنوات وتنسيقات التواصل الرئيسية.
غالباً ما يكون النقاش مقدمة للعمل، لذا ينبغي على المتخصصين التفكير في كيفية إشراك الجمهور المستهدف في نقاشات مستنيرة حول مخاطر الكوارث.
السيناريو: التخطيط للتواصل مع الصيادين في باتشا-باتشا
استناداً إلى البحث الموضح في السيناريو أعلاه، اتفقت أنت وزملاؤك في القطاعات الأخرى على الأهداف والغايات التالية:
الهدف: زيادة عدد الصيادين في باتشا-باتشا الذين يبلغون أنهم تلقوا تحذيرات مبكرة ساعدتهم في اتخاذ القرارات والإجراءات للحفاظ على سلامتهم.
- الهدف 1: المنظمات والتعاون - تحسين الروابط بين الممارسين من مختلف القطاعات، بما في ذلك الحكومة (الخدمات الجوية والإدارة الطارئة)، والإعلام (العام والخاص)، والمجتمع المدني (جمعيات الصيادين) لتحديد طرق تحسين التواصل والتحذير المبكر مع الصيادين.
- الهدف 2: المنظمات والمهارات – تحسين قدرة الممارسين على التواصل بشكل أكثر فعالية حول المخاطر، على سبيل المثال كيفية تبسيط المصطلحات المعقدة، وكيفية تقديمها بوضوح على وسائل الإعلام، وكيفية الوصول إلى الصيادين وجهًا لوجه.
- الهدف 3: المنظمات والوصول – زيادة عدد محطات الراديو ذات التغطية الواسعة التي تقدم نشرات الطقس المخصصة للصيادين. (مدعوم بزيادة الوصول إلى النشرات التي تجذب جمهورهم – من الهدف 2).
- الهدف 4: الأفراد – الصيادون – زيادة عدد الصيادين الذين يحرصون على وجود راديو جيد عند الذهاب إلى البحر، مثل شراؤه، أو التوفير لشرائه، أو التأكد من وجوده على القوارب قبل الإبحار.
- الهدف 5: التواصل الشخصي – زيادة تبادل المعرفة بين الصيادين الأكبر سناً والأصغر حول النشرات الجوية والتحذيرات المبكرة وتقليل المخاطر.
ستصل إلى هذه الأهداف من خلال التواصل مع الجماهير المستهدفة حول الموضوعات التالية:
| الجماهير المستهدفة | طريقة التواصل | مواضيع النقاش |
|---|---|---|
| الممارسون – الحكومة، الإعلام، المجتمع المدني | وجهًا لوجه: ورش عمل، تبادل وظائف، مناقشات مائدة مستديرة | ما الذي يجعل من الصعب عليكم التواصل بشأن التحذيرات المبكرة للصيادين؟ ما الذي قد يسهل ذلك؟ كيف يمكنكم التعاون بشكل أفضل؟ |
| الممارسون في خدمات الأرصاد والإعلام | توجيه أثناء العمل | كيف ستقدم النشرات والمعلومات الأخرى بطريقة تجذب الصيادين؟ كيف سيؤثر ذلك على أرقام الجمهور؟ |
| الصيادون | الراديو: برنامج يومي وسائل التواصل الاجتماعي: للتعليق والمشاركة والتوسع على محتوى الراديو وجهًا لوجه: مناقشات في المقاهي والبارات، بإشراف قادة محليين لبناء النقاشات الراديو: التحذيرات والتنبيهات المبكرة الهاتف المحمول إذا كان في النطاق | كيف تتغير ممارسات الصيد؟ ما مدى استدامتها؟ ما التكنولوجيا الجديدة المتاحة؟ كيف تساعدنا على كسب المزيد، وحماية البحر، والبقاء بأمان؟ كم تنفق على راديو جيد؟ هل ستشتري لزوجك/زوجتك هدية أقل تكلفة لشراء راديو أفضل؟ لماذا؟ ما المعرفة التي يمتلكها الصيادون الأكبر سناً من الأجيال السابقة؟ ماذا عن التسونامي؟ التوقعات المستندة إلى التأثير والإجراءات الواجب اتخاذها استجابةً لذلك |
استناداً إلى الرؤى المكتسبة من عملية 'الدراية'، يحتاج المتخصصون في التواصل بشأن المخاطر إلى تحديد هدف محدد يسعون لتحقيقه من خلال التواصل حول مخاطر الكوارث.
ينبغي أن يأخذ التواصل بشأن المخاطر في الاعتبار توجيه الرسائل لجماهير محددة ذات خصائص مشتركة.
نقاط القوة والقيود في قنوات وتنسيقات التواصل الرئيسية.
غالباً ما يكون النقاش مقدمة للعمل، لذا ينبغي على المتخصصين التفكير في كيفية إشراك الجمهور المستهدف في نقاشات مستنيرة حول مخاطر الكوارث.
السيناريو: التخطيط للتواصل مع الصيادين في باتشا-باتشا
استناداً إلى البحث الموضح في السيناريو أعلاه، اتفقت أنت وزملاؤك في القطاعات الأخرى على الأهداف والغايات التالية:
الهدف: زيادة عدد الصيادين في باتشا-باتشا الذين يبلغون أنهم تلقوا تحذيرات مبكرة ساعدتهم في اتخاذ القرارات والإجراءات للحفاظ على سلامتهم.
- الهدف 1: المنظمات والتعاون - تحسين الروابط بين الممارسين من مختلف القطاعات، بما في ذلك الحكومة (الخدمات الجوية والإدارة الطارئة)، والإعلام (العام والخاص)، والمجتمع المدني (جمعيات الصيادين) لتحديد طرق تحسين التواصل والتحذير المبكر مع الصيادين.
- الهدف 2: المنظمات والمهارات – تحسين قدرة الممارسين على التواصل بشكل أكثر فعالية حول المخاطر، على سبيل المثال كيفية تبسيط المصطلحات المعقدة، وكيفية تقديمها بوضوح على وسائل الإعلام، وكيفية الوصول إلى الصيادين وجهًا لوجه.
- الهدف 3: المنظمات والوصول – زيادة عدد محطات الراديو ذات التغطية الواسعة التي تقدم نشرات الطقس المخصصة للصيادين. (مدعوم بزيادة الوصول إلى النشرات التي تجذب جمهورهم – من الهدف 2).
- الهدف 4: الأفراد – الصيادون – زيادة عدد الصيادين الذين يحرصون على وجود راديو جيد عند الذهاب إلى البحر، مثل شراؤه، أو التوفير لشرائه، أو التأكد من وجوده على القوارب قبل الإبحار.
- الهدف 5: التواصل الشخصي – زيادة تبادل المعرفة بين الصيادين الأكبر سناً والأصغر حول النشرات الجوية والتحذيرات المبكرة وتقليل المخاطر.
ستصل إلى هذه الأهداف من خلال التواصل مع الجماهير المستهدفة حول الموضوعات التالية:
| الجماهير المستهدفة | طريقة التواصل | مواضيع النقاش |
|---|---|---|
| الممارسون – الحكومة، الإعلام، المجتمع المدني | وجهًا لوجه: ورش عمل، تبادل وظائف، مناقشات مائدة مستديرة | ما الذي يجعل من الصعب عليكم التواصل بشأن التحذيرات المبكرة للصيادين؟ ما الذي قد يسهل ذلك؟ كيف يمكنكم التعاون بشكل أفضل؟ |
| الممارسون في خدمات الأرصاد والإعلام | توجيه أثناء العمل | كيف ستقدم النشرات والمعلومات الأخرى بطريقة تجذب الصيادين؟ كيف سيؤثر ذلك على أرقام الجمهور؟ |
| الصيادون | الراديو: برنامج يومي وسائل التواصل الاجتماعي: للتعليق والمشاركة والتوسع على محتوى الراديو وجهًا لوجه: مناقشات في المقاهي والبارات، بإشراف قادة محليين لبناء النقاشات الراديو: التحذيرات والتنبيهات المبكرة الهاتف المحمول إذا كان في النطاق | كيف تتغير ممارسات الصيد؟ ما مدى استدامتها؟ ما التكنولوجيا الجديدة المتاحة؟ كيف تساعدنا على كسب المزيد، وحماية البحر، والبقاء بأمان؟ كم تنفق على راديو جيد؟ هل ستشتري لزوجك/زوجتك هدية أقل تكلفة لشراء راديو أفضل؟ لماذا؟ ما المعرفة التي يمتلكها الصيادون الأكبر سناً من الأجيال السابقة؟ ماذا عن التسونامي؟ التوقعات المستندة إلى التأثير والإجراءات الواجب اتخاذها استجابةً لذلك |