جمع المعلومات
يجب تحديد مجموعة من الأسئلة عند إجراء دراسة أولية للعوامل المؤثرة في المشكلة. اطّلع على الموارد المتاحة لديك قدر المستطاع للبدء في الإجابة على هذه الأسئلة، مع إشراك أكبر عدد ممكن من الجهات الفاعلة.
قد يشمل ذلك الجهود المبذولة لفهم الفئة السكانية المعرّضة لمخاطر الكوارث والمشكلة والسياق على نطاق أوسع من أجل إثراء خطة تواصل مصمّمة خصيصاً لمواجهة مخاطر الكوارث.
يجب أيضاً أن تفهم بوضوح بيئة الإعلام والتواصل لتحديد مجموعة من القضايا، بما في ذلك مصادر المعلومات التي يثق بها جمهورك المستهدف، وكيفية مشاركتهم للمعلومات، واللغات التي يفضلون استخدامها، بالإضافة إلى تحديد الجهات المؤثرة عليهم، والفئات المهملة، واحتياجات التواصل غير الملبّاة.
من الناحية المثالية، ينبغي أن يتوفر لديك الوقت والتمويل الكافيان لإجراء بحث أولي يُمكّنك من إعداد خطة تواصل قائمة على الأدلة. ومع ذلك، يمكنك الحصول على معلومات قيّمة حتى في ظل موارد محدودة للغاية، وذلك من خلال قراءة التقارير أو إجراء سلسلة من المحادثات مع أشخاص من فئات مختلفة وممارسين من قطاعات متنوعة، ما يساعد على تطوير فهمك للوضع.
يحتوي الدليل RiCA Research Guide for Disaster Risk Communication (دليل البحث للتواصل بشأن مخاطر الكوارث والصادر عن مشروع التواصل بشأن مخاطر الكوارث لاتّخاذ الإجراءات المبكرة) على إرشادات موسّعة تساعدك على جمع المعلومات عبر طبقات التأثير في النموذج المذكور سابقاً. ويوفّر موارد للمديرين والقائمين بالتواصل لتوجيه البحوث المكتبية، كما يقدّم دعماً للباحثين الذين يجرون البحوث الأولية.
يغطي الدليل أسئلة البحث الرئيسية ومصادر البحوث المكتبية والمنهجيات الممكنة وأسئلة المقابلات المقترحة التي يجب التفكير في استخدامها لمساعدتك على تكوين فهم أفضل للفئات السكانية المعرضة للخطر والمشاكل الأساسية والسياقات المحلية.
تمتد المجالات المواضيعية على "طبقات التأثير" في الصفحة 18 أعلاه: العوامل الفردية (مثل التركيبة السكانية والفئات الضعيفة والمعرفة بالمخاطر والتصوّرات والمواقف والتصرفات)؛ والشبكات بين الأفراد، والشبكات المجتمعية، والمؤسسات (مثل وسائل الإعلام، والقطاع الخاص، والمدارس، وما إلى ذلك)؛ والعوامل المجتمعية (مثل الدين، والطبيعة، والشؤون الجنسانية)؛ والحوكمة (مثل حوكمة المخاطر والنزاع)؛ ووسائل الإعلام ومنظومات الاتصالات فيما يتعلق بالأفراد والشبكات والمنظمات والحوكمة.