Comportamiento humano: Percepción del riesgo y sesgos cognitivos
Es necesario entender cómo perciben el riesgo las personas para conocer tanto los principales obstáculos que dificultan la reducción del riesgo de desastres como los factores clave que la favorecen.
La percepción del riesgo por parte de las personas, así como su forma de procesar la información o adoptar decisiones, puede verse afectada por razonamientos irracionales.
Índice del Centro de Recursos sobre Comunicación del Riesgo de Desastres:
- Introducción
- Proceso
- Principios
- Las cuatro fases de la comunicación sobre el riesgo de desastres
- Comprender
- Considerar qué tiene influencia sobre un asunto
- Percepción del riesgo y sesgos cognitivos (esta página)
- Recopilar información
- Situación hipotética
- Situación hipotética
- Planificar
- Hacer
- Mejorar
- Comprender
- Principales publicaciones
- Estudios de caso
- Otros recursos
Meyer y Kunreuther señalan seis sesgos a la hora de adoptar una decisión, los cuales contribuyen a que ocurran la mayoría de los errores de preparación para casos de desastre:
- Miopía: centrarse en el corto plazo y en los costos inmediatos a la hora de valorar posibles medidas de protección.
- Amnesia: olvidar las lecciones aprendidas de acontecimientos anteriores
- Optimismo: subestimar la probabilidad de que surjan problemas derivados de futuras amenazas.
- Inercia: no introducir cambios o mantener una posición fija frente a la incertidumbre.
- Simplificación: centrarse solo en un pequeño conjunto de hechos relevantes a la hora de evaluar las posibles opciones.
- Seguir al rebaño: copiar lo que hacen los demás.
Un objetivo de comunicación sobre el riesgo de desastres puede consistir directamente en cambiar la percepción del riesgo y, en consecuencia, el comportamiento de las personas. Aun en caso de que su objetivo no se centre tanto en alterar la percepción del riesgo, sigue siendo crucial conocer las percepciones de su público para asegurarse de que preste atención a los temas de conversación que usted propone y de que actúe como se espera en relación con ellos.
Lea este artículo sobre cómo podemos adoptar mejores decisiones sobre el riesgo a partir del conocimiento de los sesgos cognitivos. El artículo se basa en uno de los capítulos del Informe de Evaluación Global de 2022.
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