Collaboration
Ce guide suit l'approche inclusive du Cadre de Sendai pour l'ensemble de la société. Il souscrit au principe consistant à renforcer le caractère multisectoriel et le champ d'application des pratiques de réduction des risques de catastrophe et à impliquer toutes les parties prenantes concernées.
Si l'importance de disposer d'approches multisectorielles pour soutenir l'efficacité des systèmes d'alerte précoce fait l'objet d'une reconnaissance croissante, cela reste toutefois un véritable défi. Les « courtiers de connaissances » jouent un rôle important de relais entre les différents secteurs (Gluckman 2021), mais ils tendent à exclure les médias et les communicants créatifs.
Contents of Disaster Risk Communication Hub
La communication sur les risques de catastrophe est plus efficace lorsqu'elle fait intervenir de multiples acteurs tout au long du processus.
- Government agency staff carry the remit and resources to communicate with the public about policy decisions and actions intended to keep people safe.
- Lorsque vous collaborez avec des fonctionnaires, reconnaissez les pressions multiples qui s'exercent sur des systèmes de gouvernance complexes et le fait que des solutions uniques peuvent ne pas être réalisables. Une approche du dialogue axée sur la recherche de solutions peut donner de meilleurs résultats que lʼopposition de perspectives.
- Les experts techniques apportent une vision et des connaissances qui éclairent les actions des décideurs.
- Lors de la recherche d'experts techniques avec lesquels travailler, identifiez les personnes disposant de connaissances pertinentes et ne les encouragez pas à intervenir sur d'autres sujets que leur domaine d'expertise.
- Les professionnels des médias, les artistes et autres communicants créatifs peuvent nouer une relation étroite avec le public, le mobiliser sur des questions difficiles et faciliter la tenue de discussions stimulantes sur le changement. Transformer des données en un contenu attrayant nécessite toutefois du temps, des ressources et des connaissances qui sont rares, en particulier dans les marchés médiatiques ne bénéficiant que de peu de financements. Il convient également de prendre en compte les acteurs du secteur privé, notamment les opérateurs de réseaux mobiles.
- Lorsque vous vous adressez aux journalistes, procédez de manière à faciliter leur travail : racontez-leur des histoires intéressantes, utilisez un langage simple, fournissez-leur une liste de personnes à interviewer ou encore expliquez-leur comment les risques de catastrophe affectent la vie quotidienne de l'audience. Cherchez à collaborer sur un pied d'égalité et évitez la notion d'« utilisation » des médias pour transmettre vos points de discussion, qui peut soulever des inquiétudes quant à la compromission de l'indépendance éditoriale et créative.
- Les populations à risque et les représentants communautaires doivent être au cœur de la communication sur les risques de catastrophe. Ils ont une connaissance locale des obstacles et des solutions, ainsi que le pouvoir d'influencer les membres de leur famille et leurs pairs. Inclure les populations à risque dans la communication sur les risques de catastrophe peut accroître leur participation au processus et favoriser leur adhésion à celui-ci, instaurer un climat de confiance, renforcer la crédibilité de vos communications et les rendre plus accessibles à tous les membres du public cible, y compris les femmes, et les enfants.
- Communiquez avec les populations, et non pas à leur destination. Soyez attentifs à leurs priorités, qui peuvent différer des vôtres. Votre niveau d'implication auprès des populations variera en fonction de votre tâche. Par exemple, les avis d'évacuation dʼurgence ne laissent pas le temps de discuter. En revanche, l'emplacement des sites d'évacuation et le délai d'arrivée peuvent être améliorés en échangeant avec les populations.
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