Le processus régissant la communication sur les risques de catastrophe
BBC Media Action recommande un processus élémentaire en quatre phases, assorties d'activités qui se répètent, pour orienter la communication sur les risques de catastrophe (voir figure 1).
Contents of Disaster Risk Communication Hub

- Comprendre Prenez le temps d'évaluer les personnes, les problèmes et le contexte liés à votre sujet, y compris l'environnement médiatique et les systèmes de communication locaux.
- Planifier – Réfléchissez soigneusement à l'objectif de votre communication, à la manière dont elle se déroulera et aux raisons pour lesquelles vous pensez qu'elle fonctionnera.
- Faire – Communiquer de manière à atteindre et à toucher des publics divers, et à soutenir vos objectifs spécifiques.
- Améliorer – Tirer des enseignements de ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas fonctionné, à court et à long terme.
Three cross-cutting principles apply across this process: collaboration with actors from different sectors, creativity to overcome challenges, and learning for consistent advancement.
Le processus encourage l'utilisation d'une « théorie du changement », une approche couramment utilisée dans le domaine du développement et du changement social, qui explique quels changements l'initiative vise à réaliser, selon quelles modalités et pour quelles raisons.
La « boucle » de communication sur les risques de catastrophe proposée est un processus dynamique et non linéaire. Vous pourriez être amené(e) à faire des allers-retours entre les différents segments. Par exemple, après avoir compris un problème et commencé à planifier en conséquence, vous pouvez avoir besoin de plus d'informations pour étayer votre plan. De même, une fois que vos activités de communication ont commencé (dans la phase « Faire »), vous pouvez avoir besoin d'affiner vos objectifs, en revenant à la phase « Planifier ».
Ressources
Organisation mondiale de la Santé (2018), Communicating risk in public health emergencies: a WHO guideline for emergency risk communication (ERC) policy and practice