Canales y formatos
Puntos fuertes y limitaciones de los principales canales y formatos de comunicación.
Índice del Centro de Recursos sobre Comunicación del Riesgo de Desastres:
- Introducción
- Proceso
- Principios
- Las cuatro fases de la comunicación sobre el riesgo de desastres
- Comprender
- Planificar
- Objetivos y metas
- públicos y conexiones
- metas Públicos y conexiones Canales y formatos (esta página)
- Temas de conversación
- Situación hipotética
- Situación hipotética
- Hacer
- Mejorar
- Principales publicaciones
- Estudios de caso
- Otros recursos
| CANAL | Puntos fuertes | Limitaciones |
|---|---|---|
| IMPRESIÓN; por ejemplo, periódicos o folletos. | Permanece disponible para futuras consultas. Se puede adaptar más al contexto que las emisiones. Posibilidad de incluir tanto elementos visuales como texto. Puede pasarse a otras personas. | Quizás sea menos atractivo que otros canales. Cuesta más lograr el mismo alcance que con la difusión o la tecnología digital. El texto requiere alfabetización (aunque los elementos visuales impresos no). Bajo alcance si la impresión está en declive. |
| EMISIÓN; por ejemplo, radio y televisión. | Amplio alcance. Eficaz y coherente. Si el público confía en el medio, permite fijar agendas y legitimar información y medidas. Oportunidad de integración con los medios sociales para obtener aún más alcance. | Escasa interacción con el público, excepto en el caso de los componentes de participación (a través de los medios sociales, llamadas telefónicas, entrevistas, etc.). Disponible solo a determinadas horas. No disponible para futuras consultas. Poca capacidad de personalización. Requiere tecnología. La televisión (y, en menor medida, la radio) puede plantear grandes barreras para la inclusión en los horarios de programación y requiere de amplios conocimientos y costos. |
| MÓVIL Y DIGITAL; por ejemplo, medios sociales o blogs. | Puede personalizarse en función del público. Puede ser interactivo. Alcance rápido. Posibilidad de lograr un gran alcance. Se puede adaptar con facilidad. Permanece disponible para futuras consultas. Se puede acceder bajo demanda. | Requiere acceso a tecnología, alfabetización y costos para disponer de Internet o datos móviles. Brecha digital de género tanto a la hora de acceder y utilizar los espacios digitales como de sacar provecho de ellos. Los niveles de confianza varían mucho en función de las fuentes en línea y los públicos. Muy susceptible a la desinformación. Puede ser difícil captar la atención del público; se requiere nueva información de forma constante. |
| CARA A CARA; por ejemplo, grupos de debate o reuniones locales.El público puede dirigir la discusión. | El público puede dirigir la discusión. Puede personalizarse en función del público. Puede ser interactivo. Permite disponer de mayor tiempo y flexibilidad para abordar información compleja, desarrollar las competencias de los miembros del público y generar confianza e influencia. | Menor alcance. Puede resultar costoso si se realiza a gran escala. Requiere mucho tiempo. |
| FORMATO | Puntos fuertes | Limitaciones |
|---|---|---|
| TEXTO | Puede proporcionar información específica y detallada. | Puede proporcionar información específica y detallada. Puede ser menos atractivo que otros formatos. Requiere más tiempo por parte del público. Requiere alfabetizaciónEl lenguaje puede representar una barrera adicional. |
| AUDIO | Menos costoso de producir que los contenidos visuales. Permite al público realizar varias tareas a la vez; por ejemplo, viajar o trabajar mientras escucha el audio (radio o pódcast). Permite que los colaboradores mantengan el anonimato. | La falta de elementos visuales puede limitar la capacidad de transmitir información compleja. Es posible que sea necesario asociarse con emisoras o programas populares para llegar a un público más amplio. |
| VISUAL | Permite mostrar acciones de forma visual. Permite al público ver a personas con las que se sienten identificados. Puede llegar a captar la atención del público fácilmente. | Lograr una producción de calidad puede ser costoso. Requiere mayor atención por parte del público (limita la realización de múltiples tareas a la vez). Puede ser difícil captar la atención en mercados saturados. |
El potencial de los medios y la comunicación
- Difunden información fiable y coherente a gran escala sobre la reducción del riesgo de desastres.
- Captan la atención de las personas y la dirigen hacia temas difíciles relacionados con el riesgo de desastres y la alerta temprana que, de otro modo, podrían parecerles aburridos o abrumadores.
- Proporcionan una plataforma para el diálogo, la discusión y el debate inclusivos y respetuosos, incluso sobre temas delicados relacionados con el riesgo de desastres.
- Incluyen a los grupos menos visibles de la sociedad, de manera que les permiten participar en las iniciativas de reducción del riesgo de desastres.
- Desafían las normas perjudiciales y sirven como modelo de comportamiento positivo, de modo que consiguen que las acciones que parecen ser difíciles resulten más factibles.