التحدي المشترك: المعلومات المغلوطة والتضليل الإعلامي حول مخاطر الكوارث - نصائح عملية

• الشائعات هي معلومات لم يتم التحقق منها
• المعلومات المغلوطة هي معلومات غير صحيحة أو مضللة تُنشر بدون قصد الخداع، وغالباً ما يشاركها أشخاص يعتقدون أنها صحيحة
• التضليل الإعلامي هو المعلومات الكاذبة عمداً التي يتم مشاركتها للخداع أو التسبب بالضرر

تزداد مخاطر الكوارث بشكل كبير بسبب المعلومات المغلوطة والتضليل الإعلامي في التواصل بشأن مخاطر الكوارث، إذ تُحدث التباساً في المعلومات وتُضعف المصداقية والثقة في ممارسات إدارة مخاطر الكوارث والاستجابة للكوارث.

على سبيل المثال، تؤدي المعلومات المغلوطة حول شدة الأخطار الطبيعية وتوقيتها إلى تأخّر عمليات الإخلاء وعدم كفاية إجراءات التأهب، أو قد تؤدي إلى زيادة التوتر والخوف بسبب نشر محتوى مثير للقلق بشكل غير مبرر. تؤدي التقارير غير الدقيقة حول طرق الإخلاء ومواقع الإيواء إلى اتخاذ قرارات خطيرة حول الانتقال. كما تؤدي المعلومات المضللة حول مدى الضرر أو توافر المساعدات إلى عرقلة جهود التعافي من الكوارث.

تشمل التوصيات المتعلقة بإدارة المعلومات المغلوطة والتضليل الإعلامي ما يلي:

• معرفة العناصر التي تغذي الشائعات بين مجموعات معينة والسعي إلى معالجتها. وغالباً ما تتم معالجة النقص في المعلومات من خلال أي تفسير متاح في متناول اليد. وهذا ينطبق تحديداً على القضايا التي يتفاعل معها السكان بقوة وفي أوقات الأزمات. علاوة على ذلك، غالباً ما تكون العاطفة هي العامل الذي يحرّك ردود الفعل على المعلومات وليس المنطق.
• توقّع الأخطاء التي قد تحدث واستخدم أساليب التواصل السريع والمنتظم والشفاف من خلال قنوات موثوقة لمعالجة النقص في المعلومات. أبلغ عن المعلومات التي تعرفها وعن الأمور التي تجهلها، واعترف بمشاعر الناس.
• كن حذراً من المعلومات غير المؤكدة أو الكاذبة أو المضللة التي قد يتم تداولها. من الضروري أن تبقى على اطّلاع حول الشائعات التي تسبّب الضرر. نسّق مع الآخرين لرصد الشائعات وراقب المنصات التي قد تنشر معلومات خاطئة.
• تجاوب بعناية: عليك أحياناً أن تتصدى للمعلومات غير الصحيحة، ولكن تذكّر أنّ هذا الأمر قد يؤدي في بعض الأوقات إلى نشر شائعة كانت ستختفي بدون أن تلقى أي انتباه.

السابق: مقابلات إعلامية حول مخاطر الكوارث

الاطّلاع على جدول المحتويات الكامل

التالي: الاختبار المسبق للمحتوى الخاص بك