عملية التواصل بشأن مخاطر الكوارث
توصي مؤسسة BBC Media Action باتّباع عملية أساسية لتوجيه التواصل بشأن مخاطر الكوارث، بحيث تتألف من أربع مراحل وأنشطة ذات صلة تدور في حلقة مستمرة (راجع الشكل 1).
محتويات مركز التواصل المعني بمخاطر الكوارث
- مقدّمة
- العملية (الصفحة الحالية)
- المبادئ
- المراحل الأربع للتواصل بشأن مخاطر الكوارث
- المنشورات الرئيسية
- دراسات الحالات
- موارد أخرى
- الدراية: خذ بعض الوقت لتقييم حالة السكان والمشاكل والسياق المتعلق بموضوعك، بما في ذلك وسائل الإعلام المحلية وسياق التواصل.
- الخطة: فكّر في ما تسعى إلى تحقيقه بالضبط من خلال خطة التواصل التي تتبعها، وكيف سيحدث ذلك، ولماذا تعتقد أنه سينجح.
- كيفية التطبيق: تواصل بطرق تصل إلى جماهير متنوعة وتلقى قبولاً لديهم وتدعم أهدافك المحددة.
- التحسين: تعلّم مما نجح ومما لم ينجح، على المدى القصير والمدى الطويل.
هناك ثلاثة مبادئ شاملة تنطبق على هذه العملية: التعاون مع الجهات الفاعلة من مختلف القطاعات، والإبداع للتغلب على التحديات، والتعلم من أجل التقدم المستمر.
تشجع هذه العملية على استخدام "نظرية التغيير"، وهو نهج شائع الاستخدام في مجال التنمية والتغيير الاجتماعي، يشرح التغييرات التي تهدف المبادرة إلى تحقيقها ويفسّر كيف ولماذا سيحدث ذلك.
إن "الحلقة" المقترحة للتواصل بشأن مخاطر الكوارث هي عملية ديناميكية وليست خطية. قد ينتهي بك الأمر إلى التنقل ذهاباً وإياباً بين الأجزاء المختلفة. على سبيل المثال، بعد فهم مشكلة ما والبدء بالتخطيط، قد تحتاج إلى مزيد من المعلومات لإثراء خطتك. وبالمثل، بمجرد أن تبدأ بتنفيذ أنشطة التواصل الخاصة بك (صفحة "كيفية التطبيق")، قد تُضطرّ إلى وضع اللمسات النهائية على غاياتك بالرجوع إلى "التخطيط".