Buts et objectifs

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But : quels sont les changements que vous souhaitez apporter ?

Sur la base des informations obtenues grâce au processus visant à COMPRENDRE, vous devez définir un objectif spécifique que vous avez l'intention d'atteindre par l'intermédiaire de la communication sur les risques de catastrophe. Cet objectif global et à long terme vous permettra de définir l'orientation générale et la finalité de votre plan de communication.

Lorsque vous fixez votre objectif, tenez compte des éléments suivants :

  • Quel changement souhaitez-vous voir s'opérer ? Formulez clairement le résultat souhaité. Il doit s'agir d'un changement spécifique, tangible et réalisable compte tenu du temps et des ressources dont vous disposez.
  • Pourquoi vous concentrez-vous sur ce changement et comment les médias et la communication peuvent-ils contribuer à le réaliser ? Précisez les raisons qui sous-tendent votre objectif et expliquez comment la communication contribuera à atteindre des objectifs plus ambitieux en matière de gestion des risques de catastrophe.

Objectifs : Comment le changement se produira-t-il ?

L'étape suivante consiste à décomposer votre but en étapes réalisables (objectifs) afin d'impulser un changement en vue d'atteindre ce but.

Ces objectifs porteront sur les changements que vous créerez au sein de votre groupe cible, et non sur les activités.  Par exemple : “…Nous améliorerons les connaissances sur les itinéraires d'évacuation sûrs » est un objectif.  « Nous allons distribuer des cartes en papier » est une activité de communication que vous entreprendriez pour accroître les connaissances.

Des buts et des objectifs intelligents

Les buts et les objectifs que vous vous fixez doivent suive la méthode SMART, c'est-à-dire qu'ils doivent être :

  • Spécifiques : Énoncez clairement et précisément ce que vous ferez
  • Mesurable : Définissez les mesures (métriques) que vous utiliserez pour suivre les progrès accomplis dans la réalisation de votre objectif et déterminer quand il aura été atteint.
  • Réalisables : Tenez compte des ressources, du temps et du soutien dont vous disposez et soyez réaliste.
  • Pertinents : Veillez à ce que les objectifs répondent aux besoins spécifiques ou aux obstacles identifiés au cours de votre processus visant à COMPRENDRE et, idéalement, alignez vos objectifs sur les plans de gestion des risques de catastrophe plus larges pour la région (les vôtres ou ceux des principales agences).
  • Limités dans le temps : Fixez un calendrier précis pour la réalisation de vos objectifs afin de pouvoir suivre vos progrès.

Voici un exemple d'objectif ne suivant pas la méthode SMART : « Sensibiliser l'opinion publique ».

Éviter les buts et objectifs de « sensibilisation »

À moins que vous n'ayez affaire à un risque inconnu jusqu'alors, le public cible en est probablement conscient. Il peut également savoir comment réagir, même si la prise de conscience ne mène pas nécessairement à l'action.

Décrivez plutôt, aussi précisément que possible, le changement que vous souhaitez voir s'opérer au sein du groupe cible. Il peut être utile de décrire ce que les gens penseront, ressentiront ou feront différemment à la suite de votre communication sur les risques de catastrophe.

Restez réaliste

Lorsque vous définissez le but, les objectifs et le contenu de votre communication sur les risques de catastrophe, concentrez-vous sur des changements ou des actions qui sont réalistes pour votre public, votre praticien ou votre organisation :

  • Que peuvent faire les individus par eux-mêmes, sans attendre que d'autres prennent leurs responsabilités ? Quelles sont les ressources à leur disposition ?
  • Quels sont les obstacles structurels susceptibles d'empêcher une action individuelle ou organisationnelle auxquels vous ne pouvez pas répondre dans le cadre de votre initiative ? Il peut s'agir de la pauvreté, du manque d'infrastructures ou d'une mauvaise gouvernance.

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