Recueillir des informations
Votre examen initial des facteurs qui ont une incidence sur le problème faisant l'objet de la communication devrait avoir soulevé de nombreuses questions. À lʼaide des ressources dont vous disposez, réunissez autant d'informations que possible pour commencer à répondre à ces questions, en impliquant autant d'acteurs que possible.
Il peut s'agir d'efforts visant à comprendre le groupe de population exposé au risque de catastrophe, le problème ou encore le contexte plus large, et ce, afin d'élaborer un plan de communication sur les risques de catastrophe adapté.
Vous aurez également besoin d'une solide compréhension de l'environnement des médias et de la communication pour identifier une série d'éléments, notamment les sources d'information auxquelles votre public cible fait confiance, la manière dont il partage l'information, les langues qu'il préfère utiliser, les personnes qui l'influencent, ainsi que les groupes négligés ou les besoins en matière de communication.
Dans l'idéal, vous disposerez de suffisamment de temps et de fonds pour mener des travaux de recherche primaire afin d'élaborer un plan de communication fondé sur des données probantes. Cependant, même avec des ressources très limitées, vous pouvez trouver des informations précieuses en lisant des rapports ou en ayant une série de conversations avec des personnes issues de différents groupes et des praticiens œuvrant dans différents secteurs qui peuvent approfondir votre compréhension de la situation.
Le Guide for essential research: To inform disaster risk communication plans to support early warning and early action du projet RiCA contient des conseils détaillés qui vous aideront à recueillir des informations sur les différents niveaux d'influence du modèle mentionné plus haut. Il fournit des ressources aux responsables et aux communicants pour orienter la recherche documentaire, ainsi que des ressources aux chercheurs qui effectuent des travaux de recherche primaire.
Ce guide couvre un large éventail de sujets, tels que les questions de recherche clés, les sources de la recherche documentaire, les méthodologies possibles ou encore les questions d'interview pour vous aider à mieux comprendre les populations à risque, les problèmes sous-jacents et les contextes locaux.
Les domaines thématiques couvrent les « niveaux d'influence » de la page 18 ci-dessus : Facteurs individuels (données démographiques, groupes vulnérables, connaissance des risques, perceptions, attitudes et actions, etc.) ; réseaux interpersonnels, réseaux communautaires, organisations (médias, secteur privé, écoles, etc.), facteurs sociétaux (religion, nature, genre, etc.) ; gouvernance (gouvernance des risques et conflits, etc.) ; et écosystèmes des médias et de la communication en relation avec les individus, les réseaux, les organisations et la gouvernance.
Précédent : Perception des risques et biais cognitifs
Suivant : Scénario