Objetivos y metas
Índice del Centro de Recursos sobre Comunicación del Riesgo de Desastres:
- Introducción
- Proceso
- Principios
- Las cuatro fases de la comunicación sobre el riesgo de desastres
- Comprender
- Planificar
- Objetivos y metas (esta página)
- públicos y conexiones
- Canales y formatos
- Temas de conversación
- Situación hipotética
- Situación hipotética
- Hacer
- Mejorar
- Principales publicaciones
- Estudios de caso
- Otros recursos
Objetivo: ¿Qué cambio desea conseguir?
Usted deberá definir el objetivo exacto que desea alcanzar con la comunicación del riesgo de desastres; para ello, debe basarse en la información obtenida durante la fase de COMPRENDER. Este objetivo global y a largo plazo le proporcionará la dirección y el propósito generales de su plan de comunicación.
A la hora de fijar su objetivo, tenga en cuenta:
- ¿Qué cambio desea ver en última instancia? Describa con claridad el resultado que desea conseguir a través de sus labores. Debe tratarse de un cambio específico y tangible que resulte factible teniendo en cuenta el tiempo y los recursos disponibles.
- ¿Por qué se está centrando usted en este cambio y cómo pueden ayudar los medios y la comunicación? Plantee la justificación de su objetivo y explique de qué manera ayudará la comunicación a alcanzar propósitos de mayor nivel en materia de gestión del riesgo de desastres .
Metas: ¿Cómo se producirá el cambio?
El siguiente paso consiste en desglosar su objetivo en pasos factibles (metas) para generar el cambio que conduzca a la consecución de dicho objetivo.
Estas metas guardarán relación con los cambios que usted generará en su grupo destinatario, no con las actividades. Por ejemplo: “…aumentaremos los conocimientos sobre rutas de evacuación seguras” es una meta; “repartiremos mapas impresos” es una actividad de comunicación que se llevaría a cabo para aumentar los conocimientos.
Objetivos y metas
Sus metas y objetivos deben ser específicos, medibles, viables, pertinentes y con plazos (SMART, por sus siglas en inglés):
- Específicos: Señale con claridad qué es lo que va a hacer exactamente.
- Medibles: Defina las mediciones (parámetros) que utilizará para dar seguimiento a los avances en pos de su objetivo y determinar cuándo se ha alcanzado.
- Viables: Tenga en cuenta los recursos, el tiempo y el apoyo de que dispone y sea realista.
- Pertinentes: Asegúrese de que las metas respondan a las necesidades o barreras concretas detectadas durante la fase de COMPRENDER y, si es posible, ajuste sus metas a los planes generales de gestión del riesgo de desastres de la zona (los suyos propios o los de los organismos líderes).
- Con plazos: Establezca un cronograma claro para alcanzar sus metas, de modo que pueda llevar a cabo un seguimiento de los avances.
Un ejemplo de objetivo no SMART podría ser: "Concienciar".
Evite las metas y objetivos de “concienciación”
A menos que se trate de un riesgo desconocido hasta ese momento, es probable que el público destinatario lo conozca. También es posible que el público ya sepa qué hacer al respecto, independientemente de que ser consciente de ello no lo impulse a actuar.
En lugar de ello, describa con precisión el cambio que desea observar en el grupo destinatario. Puede ser útil describir cómo cambiará la forma de pensar, sentir o actuar de las personas como resultado de su comunicación del riesgo de desastres.
Sea realista
A la hora de diseñar el objetivo, las metas y el contenido de la comunicación del riesgo de desastres, es preciso centrarse en cambios o medidas que sean realistas para las personas, profesionales y organizaciones que formarán parte de su público:
- ¿Qué pueden hacer las personas por sí mismas, sin esperar a que otros asuman la responsabilidad? ¿Qué recursos tienen disponibles?
- ¿Qué barreras estructurales, que usted no pueda abordar como parte de su iniciativa, podrían impedir la acción individual u organizativa? Por ejemplo, la pobreza, la falta de infraestructuras o la mala gobernanza.